Lo único que importa
Hay algo que debe importarles a las compañias mucho más que un hardware potente, las grandes exclusivas o la lucha contra la piratería. Algo que es bastante obvio: el usuario, el que gasta su dinero en la compañía y el que va ser la fuente de cualquier beneficio.
Puedo decir muchas cosas de Microsoft y la mayoría malas, pero no se puede decir que no cuide exquisitamente de sus usuarios de Xbox. Cuando la primera de las consolas del gigante de Redmond tuvo que bajar de precio ante las ridículas ventas frente a la Ps2, Micrsoft tuvo el increible detalle de compadecerse de sus usuarios más entusiastas y regalarles un par de juegos a quienes habían comprado la consola a precio completo. Siendo realistas, hay que reconocer que a Sony la habría importado un bledo la sensación de los usuarios de que se había aprovechado de ellos.
Respecto al desastre de las tres luces rojas, era un caso en el que quizá había más riesgo de perder la confiaza del consumidor. De todas formas la actuación de Microsoft ha sido impecable: muchas compañias hubieran preferido escurrir el bulto en vez de dar una garantía retroactiva de 3 años.
En mi opinión, el valor para los usuarios que da que la empresa en la que gastar los cuartos los respalde es enorme. Bravo Microsoft.
